[맥도날드 사과, 조주연 한국맥도날드 대표 공식 사과문 게재] 사과 입장, 불고기 버거 제품 판매 잠정 중단 등 용혈성요독증후군 피해 고객 및 가족 지원 밝혀, 한국맥도날드 대표 사과

[맥도날드 사과, 조주연 한국맥도날드 대표 공식 사과문 게재] 사과 입장, 불고기 버거 제품 판매 잠정 중단 등 용혈성요독증후군 피해 고객 및 가족 지원 밝혀, 한국맥도날드 대표 사과

 

햄버거병, 요새 학부모라면

가장 무서워하는 단어 중에 하나일 거예요.

 

햄버거병이 알려지고, 이슈가 된 이후

두 달 여만에 맥도날드에서

공식사과문이 올라왔고,

이런 점이 많은 네티즌들의

토론 주제가 되었네요.

(한국맥도날드 공식사과문 게재, 불고기버거 판매 잠정 중단)

 

햄버거병 이슈에 이어

집단 장염 발병 등 연쇄적으로

사람들에게 질타를 받았던 맥도날드가

9월 7일 공식 사과문을 냈어요.

 

햄버거병 논란이 있었던 후로부터

두 달 만에 사과 입장을 밝혔지만,

연달아 일어나는 맥도날드 제품과 관련해

식품안전 사고 논란으로

고객들이 맥도날드 제품을 외면하기 시작하자

어쩔 수 없어 내놓은 '뒷북을 치는 사과'라는 의견도 많아요.

 

(한국맥도날드 사과문 전문)

 

(이하 전문)

맥도날드를 사랑해 주시는 고객 여러분께,

 

최근 몇 달 동안 저희 매장에서 발생한 사안으로 심려를 끼쳐드려 송구스럽습니다.

고객님들의 안심과 식품안전은 저희 회사와 저한테도 가장 소중한 원칙입니다.

정부 당국의 조사에 성실히 협조하여 인과관계를 밝히기 위해 노력하겠습니다.

또한 정부 및 외부 전문가와 함께 식품안전과 관련된 모든 프로세스를 강화해 나갈 것이며

현재 진행중인 활동에 대해 몇 가지 설명 드리고자 합니다.

 

한국맥도날드는 최근 불고기 버거 제품의 판매를 자발적으로

잠정 중단한 바 있으며,

원재료 공급부터 최종 제품 판매에 이르는 모든 과정을 다시 한 번 점검하고 있습니다.

향후에도 고객 여러분을 위해 식품안전 프로세스를 지속적으로 개선해 나가면서

모든 메뉴의 안전에 만전을 기할 것입니다.

 

또한 용혈성요독증후군(HUS)으로 고통을 겪고 있는 고객에 대해서는

깊은 위로의 말씀을 드리며, 성심껏 고객과 가족들을 지원하겠습니다.

 

저희는 이번일을 계기로 전사적 차원에서 공급업체, 외부 전문가와 함께

식품안전을 더욱 강화하기 위한 방법을 강구했으며,

그 내용은 다음과 같습니다.

-당사 매장에 대한 제3의 외부 기관의 검사

-매장 직원들을 위한 '식품안전 핫라인' 개설

-본사와 매장을 포함한 모든 직원들의 식품안전 교육 강화

-고객들을 초청하여 매장 주방을 공개하고 원재료 보관과 조리, 서빙 과정을 투명하게 공개

-원재료 공급부터 최종 제품 판매에 이르는 모든 과정을 웹사이트에 공개하고, 고객들이 쉽게 볼 수 있도록 조치

 

한국맥도날드 대표이기에 앞서 저 또한 엄마로서 일련의 사안들을 겪으면서

참으로 송구하고 안타까운 마음으로

하루 하루를 보내고 있습니다.

또한, 업계를 선도하는 회사의 대표로서

다시는 이런 일이 일어나지 않도록 해야겠다는 마음으로

매일 아침을 시작합니다.

(위까지 전문 내용)

 

조주연 한국맥도날드 대표는 이날 공개한 사과문에서

"맥도날드 대표이기에 앞서 저 또한 엄마로서

일련의 사안들을 겪으면서

참으로 송구하고 안타까운 마음"이라면서

"다시는 이런 일이 일어나지 않도록 해야겠다는

마음으로 아침을 시작한다"고 했어요.

 

(맥도날드 조주연 대표 공식사과문 게재, 햄버거병, 불고기버거 대책 언급)

 

조주연 대표는 "최근 몇 달 동안 자사 매장에서 발생한

사안으로 심려를 끼쳐 송구스럽다"며

언론에서 제기한 문제와 관련해 진행 중인

활동에 대해 설명했어요.

 

(맥도날드 햄버거 재료 보관, 햄버거 제조 과정부터 서빙까지 투명하게 공개 예정)

 

조주연 대표는 "최근 불고기 버거 제품 판매를

자발적으로 잠정 중단했고,

원재료 공급부터 최종 제품 판매에

이르는 모든 과정을 다시 한 번 점검하고 있다"면서

"또한 용혈성요독증후군(HUS)으로

고통을 겪고 있는 고객과 가족들에 대해서는

성심껏 지원하겠다"고 밝혔어요.

 

조주연: 기업인

소속: 한국맥도날드(대표이사)

경력: 2016.03~ 한국맥도날드 대표이사
2013~2016 한국맥도날드 마케팅 총괄 부사장
2011 한국맥도날드 마케팅 총괄 전무
2008 중국 하워스 아태지역 신흥시장담당 마케팅 디렉터

 

(한국맥도날드, 변화가 있기를 바라며)

 

우리 아이들이 건강한 음식을

먹을 수 있는 사회가 되기를 바라며

이번 기회에 맥도날드를 비롯한

여러 패스트푸드 점에서도

건강한 변화가 있었으면 좋겠네요.

 

한국맥도날드 대표 사과,

그리고 그 사과문의 내용이

진정성이 있는지 없는지를 떠나서

진짜로 앞으로 사과문을 통해 약속했던 변화가

실제로 일어났으면 합니다.^^

 

[맥도날드 사과, 조주연 한국맥도날드 대표 공식 사과문 게재] 사과 입장, 불고기 버거 제품 판매 잠정 중단 등 용혈성요독증후군 피해 고객 및 가족 지원 밝혀, 한국맥도날드 대표 사과